鹿泉市教育系统“为民服务创先争优”活动实施方案
鹿泉市教育系统
“为民服务创先争优”活动实施方案
为深入推进全市教育系统“为民服务创先争优”活动，根据鹿泉市委创先争优活动领导小组《关于深入推进窗口单位和服务行业“为民服务，创先争优”活动的实施方案》鹿创组〔2011〕9号和石家庄市教育局党委《关于深入推进全市教育系统“为民服务创先争优”活动的实施方案》石教发〔2011〕25号文件精神，结合我市教育工作实际，现制定如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和全市教育工作会议精神，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在促进校园和谐、服务师生群众、加强基层组织建设的实践中建功立业，形成为民服务、创先争优的良好局面，推进我市教育事业科学发展、全面发展。
二、目标要求
深入推进全市教育系统“为民服务创先争优”活动，着力解决影响教育发展、服务教育民生、教师队伍建设、教育教学管理、促进教育公平等方面存在的突出问题，积极服务群众，全面创先争优。
（一）强化学习，进一步增强宗旨意识
增强宗旨意识，就是要把人民群众利益作为谋划发展的根本依据，通过深入开展专题学习活动和革命传统再教育活动，增强全市教育系统各级各类干部进一步为人民服务的意识，做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需，把群众当作自己的贴心人，真正把群众的事当作自己的事，始终同人民群众同呼吸、共命运、心连心，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
（二）解决问题，进一步提高群众对教育工作的满意度
一是着力解决执行上级决定决议不及时、不到位、力度不大，少数领导干部不敢担当、不负责任、安于现状、不思进取、工作疲沓的问题；二是着力解决少数学校和教师违规收费、乱补课问题，建立和完善中小学收费监督制约机制。着力解决党员干部教师中存在的心浮气躁、工作飘浮，不讲实干、不务实事的问题；以解决突出问题的实际成效来检验干部作风建设的质量和水平，促进干部作风根本好转。
（三）增强服务意识，进一步提高教育服务公众能力
把转变作风、服务群众贯穿于“为民服务创先争优”活动全过程。深入群众调查研究，了解群众对教育工作的需求，进一步提高教育服务公众能力。
（四）全面对标先进，推动教育质量的全面提升
全市各学校要结合实际，本着可学可比的原则，选准对标标杆，通过和对标标杆全面对标，找出自身差距，把重点工作作为对标项目，实事求是分析自身现状，明确任务目标，制定赶超措施，明确责任人，明确完成时限，以重点工作的对标定位、晋档升级，推动教育质量的全面提升。
（五）建立长效机制，进一步提升管理水平
坚持依法治教、依法办事。建立健全服务基层、服务群众、服务发展的运行机制和工作体系，促进管理科学化、制度化、规范化。突出科学发展用人导向，营造良好的政治生态环境，激发干部教师工作热情，形成干事创业、创先争优的良好局面。
三、基本原则
坚持人人参与的原则，全市教育系统每名党员都要积极参加为民服务、创先争优活动；坚持学习原则，开展主题学习活动，把学习贯彻于主题实践活动的始终；坚持群众路线原则，深入群众，准确把握人民群众的期盼愿望，深入了解人民群众对教育的民生要求，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准。坚持注重实效原则，将主题实践活动目标任务落到实处。
四、主要内容
（一）加强政治学习，增强宗旨意识和党性观念
全市教育系统各基层党组织要围绕增强党员干部宗旨意识和党性观念，开展党的经典理论学习活动，学习《党章》、《中国共产党的三大作风》、《为人民服务》、《发扬五种革命精神》、《三个代表重要思想》、《八荣八耻社会主义荣辱观》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政的若干准则（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权利保障条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》等经典理论和条例制度。各基层党组织要结合各自工作实际灵活安排时间，扎实安排好本单位、本学校的学习活动。
（二）深入推行“四亮”，激发党员内动力。
一是岗位“亮标准”。紧密结合本单位本学校实际，制定共产党员先锋岗标准，并在醒目位置予以公开。二是党员“亮身份”。通过佩戴党徽、设立党员先锋岗桌牌等形式，通过党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发党员创先争优的自觉性和主动性。三是党组织和党员“亮承诺”。各基层党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事办实事等方面作出承诺，学校党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足岗位做贡献和根据自身岗位职责为民服务等作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受服务对象和社会群众的监督。四是单位亮职责。通过公开栏、网站、展牌等向社会公开单位职责、工作时限、服务用语等，方便群众办事。
（三）积极开展“三创”，促进活动见实效。
一是创岗位奉献先锋。通过开展“比技能、比服务、比业绩”等活动，切实提高党员干部教师的能力和素质，立足岗位做奉献、创佳绩。二是创群众满意窗口单位和服务行业。教育局机关各科室，特别是招生办等有关科室要积极推行阳光服务、规范服务、高效服务，进一步强化日常监督和目标考核，争创群众满意的窗口单位（科室）。三是争创廉洁型单位。大力倡导公正廉洁之风，引导党员干部教师纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈，规范党员干部教师的办事行为、社会行为。
（四）认真组织“三评”，提升群众满意度
一是领导点评。教育局各分包领导将深入联系点和基层学校对基层党组织和总支（支部）书记进行领导点评；直属各学校党组织书记、各乡镇教育中心党组织负责人也要对所属每名党员进行领导点评，并做好记录。二是党员互评。各单位党员教师要认真按照“五个好”、“五个模范”的目标要求，根据自己岗位要求，认真开展互相点评，帮助查找问题和不足，明确努力方向和争创目标。三是群众评议。要坚持以群众满意为第一标准，建立健全群众满意度测评机制，主动接受群众的评价和监督，不断提高服务质量，改进服务态度。各基层党组织要通过召开座谈会、问卷调查等不同形式组织群众对党组织和党员进行满意度测评，党组织评议结果分为满意、比较满意和不满意三个等次，党员评议结果分优秀、良好、合格、不合格四个等次。对不满意、不合格票超过30%的党组织、党员要“挂牌”整改。
（五）继续开展各项服务活动，提高服务水平
建立党员联系群众制度，深化“党员义务劳动和志愿服务”以及党员“四助”活动。以鹿泉市教育城域网建设为抓手，及时向公众提供政策法规、中高考成绩、招生考试、学生资助、教师资格、普通话考试等各类教育信息查询服务。提高教育工作服务水平，把为民服务活动落到实处。
五、推进措施。
一是加强领导。各基层党组织负责人为“为民服务创先争优”活动的第一责任人，主管领导为直接责任人，具体负责此次活动的组织领导。二是扎实推进。各基层党组织和广大党员干部教师要进一步明确目标任务，找准突出问题，解决实际问题，推动为民服务创先争优活动的深入开展。三是强化督查。市教育局创先争优领导小组办公室将采取召开座谈会、现场检查、随机抽查、明查暗访等方式，加强督导检查，及时发现和纠正活动中出现的问题，确保活动取得实效。
直属各学校党组织、各乡镇教育中心党组织要将开展“为民服务创先争优”活动实施方案电子版于9月30日前上报市教育局办公室。
电子邮箱地址： jyjcxz****@126.com
联系人：孟 屾 82185699
鹿泉市教育局党委
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