《沟通中的同理心》培训心得

《沟通中的同理心》培训心得

对我个人来说听理论性的培训是比较枯燥的，但本次的培训我是听得津津有味，感触很多。首先我是给这个培训的题目所吸引，什么是同理心？同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。简单地说，同理心即站在对方立场思考的一种方式。同理心通俗的说法就是换位思考。周老师举了三个不同的例子来分析用同理心来化解人与人之间的矛盾，与不用同理心来处理事情的区别。很明显，处理事情时没站在当事人的角度想问题，没换位思考，是体会不到当事人的心情，在调解过程中难免会令对方不满意，甚至会火上加油。相反，如果站在对方的角度是想问题，理解对方的感受，且让当事人知道你是同情他，明白他，理解他，帮助他的，在沟通起来就顺利很多。其实周老师今天讲的这些在我们日常生活中经常遇到，特别是作为主班教师，经常要处理一些突发事件，可当时我们却总站在老师的角度去看学生问题，把幼儿的问题想得是麻烦事。而很少从心里去想这个幼儿为什么会这么做，他这样做我要怎么处理才能既保护他的自尊心，又能使得大家都服。很多人都懂，关键是怎么去做，在人情绪高涨时很容易做出一些自己也意想不到的事来，那么这进更需要冷静。冷静下来再进行换位思考，就像我们在教学时一样，只站中老师的角度去看问题，当然觉得这个问题很简单，但站在学生的角度去看就不一样了，特别是中下生。不管是教育还是教学都应多从各个角度考虑问题。好好应用同理心去化解问题。

通过培训我觉得我们要记住这几点：

1、怎么对待别人，别人就怎么对待我。   

2、他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解。    

3、人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。    

4、能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。   

5、诚坦白的人，才是值得信任的人。

6、情流露的人，才能得到真情回报。

孩子善于模仿、可塑性强，往往把教师的一切都当做学习的榜样。教师要以良好的道德情操、健康的情绪情感、文雅的言行举止、丰富的兴趣爱好去感染孩子，使他们在教师的身上汲取营养、健康成长。同时，教师不要在孩子出现不良行为时发火，而是要在理智中控制好情绪，站在孩子的角度去分析问题，客观地去解决问题，从而帮助孩子进步。

要尊重孩子，让孩子说话，专注地听孩子讲话。倾听能准确了解对方的内心感受，为有效沟通做好铺垫。沟通这是培养孩子同理心的前提。教师要学会换位思考，通过教导和示范训练孩子的宽容心态。孩子某些的“古怪”行为背后是有着内在的心理原因。有的孩子常常取笑别人，是因为他感到自卑，以此来获取心理平衡；有的孩子爱顶撞人，是因为他觉得不这样就显得自己是个“软蛋”；有的孩子爱围着老师转，是因为他觉得这样做才会让老师喜欢自己。如果单纯地从道德的角度去评判，对此作一番道德说教，效果是不好的。只有站在孩子的角度，站在同理心的角度，才能理解孩子，同时，让孩子理解你的爱心和教导。

                                             铜冶镇中心幼儿园   张媛媛